AGB
Stand: Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop kongar.ch. Anbieter und Vertragspartner ist Schwenn Ecom, Einzelunternehmen, Inhaber David Schwenn, Wangenstrasse 46, 3018 Bern, Schweiz (nachfolgend «KONGAR» oder «wir»). Kontakt: kontakt@kongar.ch.
Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Produkte im Shop sind eine Einladung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot. So bestellst du: Artikel in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, Kontakt- und Lieferangaben eingeben, Zahlungsart wählen, Übersicht prüfen. Bis zum Klick auf den Bezahl-Button am Ende des Checkouts kannst du alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit diesem Klick gibst du ein verbindliches Angebot ab und akzeptierst diese AGB.
Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung umgehend per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausführen, zum Beispiel weil ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, informieren wir dich umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen innert 14 Tagen vollständig.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Schwenn Ecom ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Zu möglichen Einfuhrkosten siehe Ziffer 4. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Sets vergleichen wir den Set-Preis mit der Summe der aktuellen Einzelpreise der enthaltenen Artikel. Der durchgestrichene Preis ist kein früherer Preis des Sets.
Du bezahlst mit einer der im Checkout angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel TWINT, Kreditkarte oder PayPal. Der Betrag wird mit der Bestellung fällig.
4. Lieferung und Einfuhrkosten
Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage (Montag bis Freitag). Eine Abholung ist nicht möglich.
Der Versand erfolgt direkt ab dem Lager unseres Lieferpartners in China. Bis zu einem Warenwert von rund CHF 62 pro Sendung fallen keine Einfuhrkosten an. Darüber kann die Post oder der Zustelldienst von dir die Einfuhrsteuer (8.1 %) und eine Verzollungsgebühr verlangen (bei der Post derzeit CHF 16 plus 3 % des Warenwerts, zuzüglich Mehrwertsteuer). Diese Kosten übernehmen wir vollständig: Bezahle den Betrag und schick uns die Rechnung oder Quittung innert 30 Tagen nach der Zustellung an kontakt@kongar.ch. Wir erstatten dir den Betrag innert 14 Tagen auf das Zahlungsmittel deiner Bestellung. Bitte nimm die Sendung an. Verweigerst du die Annahme, gilt sie als nicht abgeholt.
Bitte gib deine Lieferadresse vollständig und korrekt an. Kann eine Sendung wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden oder wird sie nicht abgeholt, trägst du die tatsächlichen Kosten des erneuten Versands. Wir nennen dir den Betrag vorab.
Ist deine Bestellung 20 Werktage nach der Bestellung noch nicht eingetroffen, melde dich bitte, spätestens innert 60 Tagen ab der Bestellung. Wir klären den Verbleib mit dem Zustelldienst. Ist die Sendung verloren, liefern wir kostenlos nach oder erstatten den Kaufpreis. Gilt die Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt, klären wir den Fall zuerst mit dem Zustelldienst.
5. Kein Widerrufsrecht, keine freiwillige Rückgabe
Das Schweizer Recht kennt bei Online-Käufen kein Widerrufsrecht. Wir bieten auch keine freiwillige Rückgabe an. Bitte prüfe darum Grösse und Variante vor der Bestellung. Deine Rechte bei Mängeln nach Ziffer 6 bleiben unberührt.
6. Mängel und Gewährleistung
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, schreib uns an kontakt@kongar.ch, am besten mit Foto und Bestellnummer. Melde offensichtliche Mängel bitte innert 14 Tagen nach Erhalt, später entdeckte Mängel innert 14 Tagen nach der Entdeckung.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Bei einem Mangel senden wir dir nach unserer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Ist Ersatz nicht lieferbar oder ist auch der Ersatz mangelhaft, erstatten wir den Kaufpreis. Eine Preisminderung ist ausgeschlossen. Eine Erstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Bitte sende nichts ohne vorherige Rücksprache zurück. Meist ist eine Rücksendung nicht nötig. Brauchen wir den Artikel zur Prüfung zurück, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Keine Mängel sind normale Gebrauchsspuren und Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Behandlung, eigene Reparaturen oder Veränderungen.
7. Haftung
Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden. Deine Ansprüche nach Ziffer 4 und Ziffer 6 bleiben unberührt.
8. E-Mails nach dem Kauf
Zu deiner Bestellung erhältst du E-Mails zur Bestätigung und zum Versand. Einige Wochen nach dem Versand bitten wir dich per E-Mail um eine Bewertung, allenfalls mit einer Erinnerung. Du kannst dem jederzeit und kostenlos widersprechen: über den Abmeldelink in der E-Mail oder mit einer Nachricht an kontakt@kongar.ch.
9. Datenschutz
Wie wir deine Daten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für alle anderen ist der Gerichtsstand am Sitz von Schwenn Ecom.
11. Schlussbestimmungen
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop veröffentlicht ist.